Algemene voorwaarden van:

BabbelinaK!DS

Duizendknooplaan 11

3452AS Vleuten

Tel: 030-6665725

Fax: 084-2250840

info@babbelinakids.nl

 

KvK 30210396

 

Artikel 1.  Algemeen

 

In deze voorwaarden wordt BabbelinaK!ds aangeduid als BabbelinaK!ds

en haar contractpartner als klant. In geval van levering van diensten wordt onder BabbelinaK!ds mede opdrachtnemer en onder klant mede opdrachtgever verstaan;

 

Een klant, die eenmaal volgens deze algemene voorwaarden met BabbelinaK!ds

heeft gecontracteerd, wordt geacht eventueel daarna door de klant mondeling, schriftelijk, telegrafisch of per fax op te geven bestellingen of aan te gane overeenkomsten stilzwijgend met toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden akkoord te zijn gegaan;

 

De klant geldt niet als (handels)agent of distributeur van BabbelinaK!ds

tenzij de klant als zodanig bij schriftelijke overeenkomst is aangesteld;

 

Van deze algemene voorwaarden kan slechts worden afgeweken, indien zulks uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen;

 

Artikel 2. Identiteit

 

2.1         BabbelinaK!DS is een online winkel in producten gericht op baby's en kinderen, welke via www.Babbelinakids.nl en www.prematuurtje.nl bezocht kan worden;

 

Artikel 3. Definities

3.1         Deze algemene voorwaarden (hierna: voorwaarden), behorende bij de internetactiviteiten van BabbelinaK!DS, zijn opgesteld in overeenstemming met de in samenwerking met de Consumentenbond opgestelde Algemene Voorwaarden Thuiswinkel en de Gedragsregels Thuiswinkelwaarborg van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie;

 

3.2         Verkoop op afstand: een door de verkoper of dienstverlener georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand, in dit geval een webwinkel bereikbaar via het internet;

 

3.3         Overeenkomst: elke overeenkomst aangaande verkoop op afstand;

 

3.4         Communicatietechniek op afstand: een middel dat, zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van partijen kan worden gebruikt voor het voor het sluiten van een overeenkomst op afstand;

 

3.5         Consument: de koper van goederen of afnemer van diensten, zijnde een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf;

 

3.6         Aanbod: elke aanbieding van goederen en/of diensten, inclusief de daarbij van toepassing zijnde voorwaarden, zoals het bedrijf die in haar catalogus, folders of anderszins aan de consument doet;

 

3.7         Prijs: de prijs van het aangeboden goed of van de aangeboden dienst, zonder de bijkomende kosten, zoals deze apart vermeld en bedongen worden;

 

3.8         Zichttermijn: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingrecht;

 

3.9         Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van goederen en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;

 

Artikel 4. Toepasselijkheid

4.1         Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten met gebruikmaking van de websites www.babbelinkaids.nl en www.prematuurtje.nl, zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze voorwaarden van toepassing;

 

4.2         Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling geschiedt onder aanvaarding van de toepasselijkheid van deze voorwaarden;

 

4.3         Van het in deze voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken. Indien van een onderdeel van deze voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht;

 

4.4         Alle rechten en aanspraken, zoals in deze voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van BabbelinaK!DS worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door BabbelinaK!DS ingeschakelde tussenpersonen en andere derden;

 

Artikel 5. Aanbod en overeenkomst

 

5.1         De aangeboden producten worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en/of beschreven en zo volledig als de redelijkheid vereist en waarbij het commerciële oogmerk duidelijk is. Indien er sprake is van een beperkte geldigheidsduur van het aanbod, wordt deze beperking duidelijk vermeld;

 

5.2         De overeenkomst komt tot stand na acceptatie van de bestelling van een klant door BabbelinaK!DS. BabbelinaK!DS is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie op te vragen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt dit onder vermelding van de reden aan de klant meegedeeld;

 

Artikel 6. Prijzen

 

6.1         De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief BTW. Verzend- en administratiekosten zijn (tenzij anders vermeld) niet bij de genoemde prijzen inbegrepen. Vóór het sluiten van de overeenkomst wordt de totaalprijs inclusief verzend- en administratiekosten via de website gecommuniceerd;

 

6.2         De verzend- en administratiekosten voor bestellingen binnen Nederland bedragen € 2,95. Voor zendingen naar andere landen dan Nederland is de bijdrage in de verzendkosten afhankelijk van het betreffende land;

 

6.3         Voor bestellingen vanaf € 50,- worden geen verzend- en administratiekosten in rekening gebracht. Bij elke bestelling worden de verzend- en administratiekosten onafhankelijk van eventuele andere bestellingen van dezelfde klant berekend;

 

6.4         BabbelinaK!DS kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die klaarblijkelijk onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke invoer-, zet- of drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend;

 

6.5         Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant direct per e-mail een bevestiging met daarin de totale kosten vermeld, inclusief verzend- en administratiekosten;

 

Artikel 7. Betalingsmethoden

 

Betaling kan geschieden op één van de manieren zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Aan de bestelling van een klant kunnen nadere betalings- en/of bestelvoorwaarden worden gesteld. Betaling geschiedt altijd geheel vooraf.

Betaling is mogelijk;

 

7.1     Middels vooruitbetaling, uw betaling dient te zijn bijgeschreven op het rekeningnummer zoals vermeld op de factuur in de bevestigingsmail. In geval van betaling vooruit middels overboeking per bank of giro dient betaling volledig binnen zeven (7) dagen na orderdatum door BabbelinaK!DS te zijn ontvangen, waarna de bestelling zal worden verzonden;

 

7.2     iDeal: Als u bankiert via Internet bij de Rabobank, ABN AMRO, SNS Bank, ING of Postbank, kan via onze website op een veilige manier elektronisch de betaling van de bestelling gedaan worden. Na het plaatsen van de bestelling, kiest men voor de betaalmethode iDeal. Er opent zich een scherm waarbij men kiest voor de bank waarbij online gebankierd wordt. In principe wordt de betaling dezelfde werkdag nog verwerkt. Voor meer informatie klik op: iDeal. Voor online betalingen worden géén extra kosten berekend;

 

7.3     Direct en online door middel van een betaling met een cadeau- of tegoedbon, uitgegeven door BabbelinaK!DS. Een waarde- of tegoedbon van BabbelinaK!DS is overdraagbaar en één jaar geldig. Een tegoedbon wordt online verzilverd, zodat de koper direct weet of de betaling wordt goedgekeurd;

 

7.4     Bij betaling per bank of giro geldt als datum van betaling de datum van creditering van de giro- respectievelijk bankrekening van BabbelinaK!DS;

 

7.5     De klant geeft BabbelinaK!DS toestemming alle handelingen te verrichten die nodig zijn om betaling te laten plaatsvinden op de door de klant gekozen betalingswijze;

 

Artikel 8. Levering

 

8.1     BabbelinaK!DS streeft ernaar om bestellingen binnen één (1) week na ontvangst van de betaling ter verzending aan te bieden. Hiertoe is BabbelinaK!DS echter niet verplicht;

 

8.2     De uiterste leveringstermijn is dertig (30) dagen na betaling van de bestelling. Indien het niet mogelijk blijkt een bestelling binnen dertig (30) dagen te leveren wordt de klant daarover tijdig geïnformeerd en heeft de klant het recht diens bestelling kosteloos te annuleren. BabbelinaK!DS zal in dat geval zorgdragen voor terugbetaling;

 

8.3     Een bestelling wordt niet door BabbelinaK!DS verzonden indien deze niet compleet verzonden kan worden. In overleg met de klant kan anders worden besloten. Wanneer de bezorging of door tijdelijk niet in voorraad zijn, of om andere redenen vertraging ondervindt, of wanneer een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk zeven (7) werkdagen na het plaatsen van de bestelling bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de bestelling kosteloos te annuleren. BabbelinaK!DS zal in dat geval zorgdragen voor terugbetaling;

 

8.4     Een bestelling kan op afspraak worden afgehaald;

 

9.5     Aangeboden goederen en/of diensten worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en/of beschreven zo volledig als de redelijkheid vereist. Afwijkingen in kleur-, type-, tekst- en/of prijswijzigingen voorbehouden;

 

Artikel 9. Eigendomsvoorbehoud

 

De eigendom van geleverde producten gaat pas over, wanneer de klant al hetgeen heeft voldaan hetgeen de klant op grond van de ter zake van de geleverde producten gesloten overeenkomst(en) aan BabbelinaK!DS verschuldigd is;

Artikel 10. Annulering,  retourneren en omruilen van uw bestelling

10.1    Iedere bestelling kan zonder opgave van redenen, mits nog niet verzonden, binnen vierentwintig (24) uur nadat de klant de bestelling heeft geplaatst, worden geannuleerd. De klant wordt daartoe verzocht een e-mail te sturen aan service@babbelinakids.nl. De orderannulering zal per e-mail bevestigd worden. Zodra het verzoek tot annulering door BabbelinaK!DS bevestigd is, mag deze als ontvangen beschouwd worden. Indien de geannuleerde bestelling reeds is voldaan, restitueert BabbelinaK!DS het betaalde bedrag uiterlijk binnen veertien (14) dagen;

Wij doen er alles aan om via onze websites te informeren over de artikelen. Mocht een artikel desondanks niet aan de verwachting voldoen, dan kan dit geruild of geretourneerd worden. Voor retourneren en/of ruilingen gelden enkele voorwaarden:

 

10.2    De koper heeft, conform de wet koop op afstand, het recht om de bestelling binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst de bestelling te herroepen (annuleren), zonder aanbetaling van een boete en zonder opgave van redenen. De koper heeft dan ook mogelijkheid om het orderbedrag, mits reeds voldaan, gerestitueerd te krijgen. BabbelinaK!DS berekent in het geval de gehele order geannuleerd wordt geen kosten voor de verzending aan het bezorgadres van artikelen op deze wijze, echter worden alsnog verzendkosten berekend indien het orderbedrag wegens gedeeltelijke annulering onder de vijftig (50) Euro uitkomt waardoor in eerste instantie het verzenden gratis was.

 

10.3    Hiertoe dient de klant binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst op het afleveradres contact op te nemen met service@babbelinakids.nl. In deze e-mail dient de klant naam, ordernummer en (indien van toepassing) de bankgegevens te vermelden. Tevens geeft de klant aan dat de order of een gedeelte daarvan geannuleerd wordt conform de wet koop op afstand. Mits het verzoek voldoet aan het bovenstaande, ontvangt de klant binnen vijf (5) werkdagen een bevestiging met het adres waarnaar de bestelling geretourneerd kan worden;

 

10.4    De klant ontvangt een bevestiging per e-mail zodra BabbelinaK!DS de zending retour is ontvangen en afgehandeld. Mits voldaan, vindt restitutie van het betreffende orderbedrag uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de bevestiging van ontvangst van de bestelling door BabbelinaK!DS plaats;

10.5    De klant is gehouden de te retourneren artikelen op eigen kosten te verzenden;

 

10.6       Retouren, welke per post verzonden worden, dienen ten alle tijden voldoende te worden gefrankeerd, onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden NIET in ontvangst genomen en derhalve NIET gecrediteerd;

 

10.7       De te retourneren producten kunnen in plaats van per post retour gezonden op afspraak worden afgeleverd bij ons kantoor te Vleuten;

 

10.8       Indien de klant niet binnen vierentwintig (24) uur na bevestiging de bestelling, of binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst op het afleveradres heeft geannuleerd en door ons retour is ontvangen, c.q. geen bevestiging van annulering kunt overleggen, is de klant betalingsplichtig. BabbelinaK!DS is gerechtigd kosten aan de klant door te berekenen, indien de bestelling niet is geannuleerd en niet binnen de gestelde periode voldaan wordt;

 

10.9       BabbelinaK!DS behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren, wanneer blijkt dat een product beschadigd of incompleet wordt geretourneerd met inachtneming van hetgeen zoals bij artikel 13 beschreven;

 

10.10    BabbelinaK!DS accepteert uitsluitend retouren en annuleringen op hierboven beschreven wijze zijn aangemeld en waarvoor de instructies, die bij aanmelding zijn aangegeven, zijn gevolgd. Retouren die niet of niet binnen de gestelde tijd zijn aangemeld worden niet geaccepteerd;

 

 

Artikel 11. Communicatie bestellingen en mededelingen

Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en BabbelinaK!DS, dan wel tussen BabbelinaK!DS en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de klant en BabbelinaK!DS, is BabbelinaK!DS niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of bewuste roekeloosheid van BabbelinaK!DS;


Artikel 12. Overmacht

In geval van overmacht heeft BabbelinaK!DS het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling van een klant op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk (fax, e-mail of brief) aan de klant mee te delen en zulks zonder dat BabbelinaK!DS gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn;

Artikel 13. Klachten

Klacht met betrekking tot levering van uw bestelling

 

13.1       BabbelinaK!DS doet er alles aan om een perfect product te leveren. Na ontvangst van de bestelling dient de klant de geleverde producten onmiddellijk te inspecteren en daarbij gebleken gebreken onmiddellijk schriftelijk (fax, e-mail of brief) te melden. Mocht een product niet geleverd zijn conform de bestelling of niet voldoen aan de omschrijving op onze website, dient de klant dit per omgaande aan BabbelinaK!DS te melden. Dit kan d.m.v. het sturen van een e-mail aan service@babbelinakids.nl;

 

13.2       Mocht de geboden oplossing niet aan de verwachting van de klant voldoen dan kan de volledige bestelling binnen zeven (7) werkdagen, zonder bijkomende kosten, geannuleerd worden. Het reeds betaalde bedrag zal direct worden gecrediteerd met inachtneming van hetgeen zoals bij artikel 11 beschreven;

 

Klacht met betrekking tot kwaliteit van de geleverde product(en)

 

13.3       Uiteraard kan het voorkomen dat de kwaliteit van een product na een periode van gebruik niet (meer) aan de verwachting voldoet. De garantietermijn op de producten varieert per product en gaat in op het moment van ontvangst van het product. Het melden van een dergelijke klacht kan d.m.v. het sturen van een e-mail aan service@babbelinakids.nl;

 

13.4       Garantie is uitsluitend van kracht bij normaal gebruik;

 

13.5       De garantie vervalt wanneer de klant zonder overleg zelf getracht heeft het gebrek te herstellen en/of de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd;

 

13.6       De portokosten voor het retourneren van een product met een klacht komen in eerste instantie voor rekening van de klant. Deze kosten zullen gecrediteerd worden indien de klacht gegrond verklaard wordt;

 

13.7       Wij zullen het probleem zo spoedig mogelijk in overleg met u oplossen. Teneinde de afhandeling van uw klacht soepel te laten verlopen, verzoeken wij u onze aanwijzingen strikt op te volgen;

 

Artikel 14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

 

14.1    Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing;

 

14.2       Het kan voorkomen dat de klant niet tevreden is over de producten of diensten van BabbelinaK!DS. Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, bij voorkeur per e-mail via: service@babbelinakids.nl. Uiterlijk binnen 30 dagen zullen wij op uw klacht reageren;

 

14.3       Geschillen tussen partijen kunnen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland;

 

14.4       Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard:

• zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven;
• zullen BabbelinaK!DS en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen;

Vragen, klachten en opmerkingen

Indien u na het lezen van deze Voorwaarden vragen, opmerkingen of klachten heeft over deze voorwaarden, neem dan telefonisch, schriftelijk of per e-mail contact op.

 E-mail:         service@babbelinakids.nl
 Tel:              030-6665727

Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze voorwaarden mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid zonder schriftelijke toestemming van BabbelinaK!DS.

Laatste wijziging: 01 08 2007.